Penta bilgisayar servis takip
Contents:
Biraz araştırdıktan sonra ve 'i aradıktan sonra bazı bilgiler edindim. Tamir süresinin 20 iş günü olduğunu ve ürün garanti süresindeyse ürünü yolladığım günden itibaren 20 iş günün sayıldığını ayrıca cumartesilerinde iş gününden olduğu bilgilerini edindim. Sorunumu anlatmaya başladım, bakın 20 iş günü doldu ben zor durumda kalıyorum ve başka süreçlere başvurmak istemediğimi dile getiriyorum bunu çözüme kavuşturalım derken teknik arkadaş bana 20 iş günü dolmadı dedi ve bendeki telin koptuğunu hissettim.
Cumartesi günleride iş gününden sayılıyor dedim teknik adam itiraz etti. Bakın biraz araştırırsanız hatta 'i ararsanız bunun doğru olduğunu öğrenirsiniz diyorum, teknik adamın verdiği cevap ise işimi bana mı öğreteceksiniz oluyor ve telefonu yüzüme kapatıyor. Bu konuşmaların arasında ürünün değişimin onayının verildiğini ürün ellerinde yoksa değişim çekinin verileceğini de söyledi. Bu değişimi ben göremiyorum kendilerinin teknik takip sisteminden. Sadece bu haftalık Tüketici hakem heyetine gitmeyip sözlerini tutmalarını bekleyeceğim.
Bu kadar şeyi anlatmak istemem şu yüzden. Bir ürünü satmak mesele değil satarsın gider peki sonrası asıl sonrası önemlidir. Belki piyasaya göre bir miktar daha ucuza veriyor olabilir Gameekstra ama sonrası düşünülmüyor. Kullanıcılarda haklı bilgisayar ürünleri ve bileşenleri pahalı her insan fazladan para vermek istemez tıpkı benim gibi ama hoşlanmadığım duygular içinde bıraktın beni Gameekstra. Bir tık pahalı olsun gövenilir yerden almak artık benim için daha önemli oldu.
Gameekstra ürünü satar geçer sonrasına bakmayan ve müşterisi ürünü aldıktan sonra umursamayan bir firma olarak gözümde gönlümde yerini fazlasıyla doldurdu. Tok satıcı denir ya sanırım öyle bir yerden alışveriş yaptım.
Bakın Logitech Penta Bilgisayar ile diyalog
Murat Batuhan Şener Centipat 5 Mart Katılım 18 Eylül Mesajlar 22 Beğeni 2. Benzer sorun başıma geldi, GS farem tek yerine çift tıklamaya başlayınca servise gönderdim. Ben aradığımda ürünü direkt olarak gameekstra nın verdiği kendi teknik servislerine gönderdim. Ordan da Penta'ya gitmiş.
Gameekstra Arızalı Ürün ve Teknik Servis Süreci
Yedek farem olduğu için pek sıkıntı etmiyordum ama 1 ay olmuştu ve gelmemişti ürünüm. Arayıp konuşmaya çalıştığımda "Azıcık sabırlı olun, onarım devam ediyor. Ertesi gün ürün hakkında detaylı bilgi aldım ve aradan 1 hafta geçmeden beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve bu gecikmenin sebep olduğu sorunlardan ötürü, müşteri memnuniyeti adına size küçük bir hediye vermek istiyoruz dendi bana, ben ürünüm bana ulaşsın yeter dedim fakat görevli göndermek zorundayım dedi.
Ardından bana Mionix Sargas Medium Mousepad'ini yolladılar. İstersen sende bi şikayet yaz, belki yardımı dokunur. Limit Zeptopat 17 Mart Şuan bende ürün gelsin başka birşey istemiyor kıvamındayım. Altı üstü TL'lik bir fare, ne ben üzüleyim nede yıllardan berri bu işi yapıyorum diyen bu firma adını lekelesin yani mantıksız geliyor.
İşini doğru yap herkes memnun olsun.
Hatta telefonda ki o teknik adam dürüst olsa en azından adam dürüst onun hatırına kendi halimde beklerdim ama bu şekilde kandırılmış, parasıyla rezil olmuş biri gibi hissediyorum. Birkaç gün daha bekleyip sözlerini tutmazlar ise ne gerekiyorsa yapacağım.
Benzer Şikayetler
Ürün ufak olabilir ama bazen diyorum ya daha pahalı bir ürün alsaydım Gameekstradan Son olarak ürünüm tamir olmadığı için ve yerine yenisi olmadığı için Gameekstra bana ürünüm kadar Güncel kur bazında yani kur değişirse size sunacakları hediye çeki fiyatıda değişecektir ürünü aldığınız fiyattan değil hediey çeki verdi.
Aslında para iadesi istedim fakat bizim kasamıza giren para bir daha çıkmaz politikası güttüğü için ille bizden bu hediye çekiyle bir şeyler al dediler. Üzerine bir miktar daha para verecek steelseries sensei fare aldım.
Ürün elime ulaştı fakat bu seferde ürünün faturası yok. Kargodan sadece fare çıktı. Tekrar aradığımda ise ürünüm eski fatura numarası üzerinde değişiklik yapıldığını bir sıkıntı olmadığını söylediler ama nasıl bir sıkıntı olmaz ki? Eksi faturanızı kullanabilirsiniz diyor. Eski faturamda başka marka başka faer ve başka bir fiyat var. Bu faturada yazan ile bana gelen ürün nasıl aynı olabilir.
Ayrıca ben ürünü ikinci el olarak satmak istesem ve desemki yeni aldım sayılır daha garantisi var, alacak kişi demez mi madem öyle bunun faturası nerde diye. Ürün arızalanırsa ne yapacağım diye bir soru sorduğumda ürünü bize yollayın zaten sistemlerimizde kayıtlı ben zaten sizden mümkün olduğu kadar uzak durup bir daha ürün almamaya çalışıyorum adamlar hala beni kendilerine gebe bırakmaya çalışıyorlar. Biraz daha üstelemem üzerine pazartesi günü faturamı mail adresime göndereceklerini söylediler.
Müşterilerin Penta Teknoloji'den satın aldığı bir ürün veya hizmetin arızalı çıkması Seri No ve Bildirim No girişi yapılarak ürün takibi yapmasını sağlayan bölüm. Müşterilerin Penta Teknoloji'den satın aldığı bir ürün veya hizmet hakkında Seri No Satın aldığınız ürünün seri numarasını girerek garanti ve servis durumu.
Kısacası Gameekstra'dan ürün alınır mı bence alınmaz. Çünkü ben ürünü aldıktan sonraki işlemlerede bakıyorum ve bu satıcı grup beni çok fazla yordu , ürünü sattıktan sonraki hizmetleri hiç iyi değil. İlk defa servise fare yollayan biri değilim daha öncede yolladık fakat hiç böylesi olmamıştı. Gameekstra'da cumartesileri iş gününden sayılmıyor birde böyle saçma bir durum var. Neyse son olarak faturamı da alıp Gameekstra'dan sonsuza kadar uzak olmak istiyorum.
Zusth Centipat 18 Mart Gameekstra'dan ürün alınmaz arkadaşlar. Adeks'i tercih edin, Razer Seiren Pro gibi oldukça pahalı bir mikrofonu bile tereddüt etmeden gönderdiğim gibi değiştirdiler. Ürüne ait iade faturasının Vatan Bilgisayar tarafından tarafımıza kesilerek gönderilmesi gerekmektedir. Ürün ile ilgili irsaliye, kargo gönderi numarası yada seri nuamrası iletebilir misiniz?
Servisimizde işlem gören ürünler 20 iş gününü geçmeden sonuçlandırılmaktadır. Çok güzel söylemişsiniz, Tüketici kanununda yer aldığı gibi ürünün size ulaşmasından itibaren 20 iş gününde hatta daha fazla ürün sonuçlandırılmayıp, tarafıma herhangi bir geri dönüş te yapılmamşıtır. Zaten benim de bahsettiğim budur. Sayın Tipici, Servisimize gönderimini yaptığınız ürünlerin sorgulaması web sitemiz üzerinden yada Çağrı Merkezini arayarak yapabilmektesiniz. Sistemimize mail adresiniz kayıtlı ise ürünün bütün durumları ile ilgili olarak sistem otomatik olarak mail atmaktadır.
Serviste işlem gören üzünlerin hedeflenen max. Servis hizmeti tarafımızdan verilen ürünler için. Tüketici kanununda yer aldığı gibi 20 iş günü içerisinde de servisteki bütün ürünler sonuçlandırılarak müşteriye geri gönderimi yapılmaktadır. Ürününüz ile ilgili seri numarası vs. Telefonuma Penta tarafından kampanya mesajı geldi, sonrasında bilgi için müşteri temsilcisini aradım ve kampanyalı ürünler hakkında bilgi ve fiyat aldım ertesi gün ise ürünleri satın almak için aradığımda bana ….
Destek Samsung Servis Cihaz Takip
Ali'nin Teşekkür Mesajı 07 Ocak Anladım, yoğunluktan dolayı bu aksiliklerin olduğunu söylüyorsunuz. Ali 07 Ocak Sayın yetkili, görüşmelerimize istinaden bir özet yapmak istiyorum.
- casus quo betekenis!
- Casper Cep Telefonu Servis Takip.
- Bakın Logitech Penta Bilgisayar ile diyalog » Sayfa 1 - 2;
- facebook şifre kırma güncel;
Penta Teknoloji Temsilcisi 07 Ocak Merhaba, Ürün ile ilgili olarak mail adresinize iade onay formu gönderiyor olacağız. Ali 07 Ocak Peki güzel söylüyorsunuz da sonuç olarak 1 aydır elime ürün ulaşmadı. Penta Teknoloji Temsilcisi 07 Ocak Gerekli kontroller yapıldı.
Ali 07 Ocak buyrun bildirim numarası servisinize geliş tarihini ve bugünün tarihini kontrol ediniz lütfen. Penta Teknoloji Temsilcisi 07 Ocak Ürün ile ilgili irsaliye, kargo gönderi numarası yada seri nuamrası iletebilir misiniz? Ali 07 Ocak Çok güzel söylemişsiniz, Tüketici kanununda yer aldığı gibi ürünün size ulaşmasından itibaren 20 iş gününde hatta daha fazla ürün sonuçlandırılmayıp, tarafıma herhangi bir geri dönüş te yapılmamşıtır.
Penta Teknoloji Temsilcisi 07 Ocak Sayın Tipici, Servisimize gönderimini yaptığınız ürünlerin sorgulaması web sitemiz üzerinden yada Çağrı Merkezini arayarak yapabilmektesiniz. Penta Teknoloji Ürünleri Aldırmamaya Çalıştı! Mehmet Teşekkür Mesajı Sorunum geç olsa da sorun çözüldü Bimeks yüzünden uzayan süreç penta teknik servis ilgiliydi. GSM Numarası Güncelleme numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön Doğrulama Kodu.