Come fare a vedere se un iphone è in garanzia
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A seguito dell'aggiornamento del software di sistema, è possibile che le applicazioni di terze parti installate nel Prodotto Apple non siano compatibili o non funzionino con il Prodotto Apple stesso. È responsabilità dell'acquirente reinstallare tutti gli altri programmi software, dati e informazioni. Le operazioni di ripristino e reinstallazione di altri programmi software, dati e informazioni non sono coperte da questa garanzia.
L'apertura del Prodotto Apple potrebbe causare danni che non sono coperti dalla presente garanzia.
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Se l'acquirente invia un reclamo valido ai sensi della presente garanzia, Apple procede come segue, a sua discrezione:. Qualora un prodotto o una parte venga sostituita oppure qualora venga effettuato un rimborso, gli eventuali articoli sostitutivi diventano di proprietà dell'acquirente e l'articolo sostituito o rimborsato diventa di proprietà di Apple.
Un prodotto o una parte sostitutiva, ovvero un Prodotto Apple riparato, rimane coperto dalla garanzia per il periodo più lungo tra i seguenti: Prima di richiedere l'assistenza in garanzia, accedere alle seguenti risorse della guida in linea a scopo di consultazione:. Se l'acquirente non dispone dell'accesso a Internet oppure se il Prodotto Apple continua a non funzionare correttamente dopo che l'acquirente ha utilizzato le suddette risorse, l'acquirente è invitato a contattare un rappresentante Apple o, se possibile, un Apple Store "Apple Retail" oppure ancora un AASP, per ricevere assistenza e determinare la necessità o meno di un intervento in garanzia; all'occorrenza, saranno fornite all'acquirente le informazioni in merito all'opzione di assistenza in garanzia che Apple stabilirà di applicare come descritto più avanti.
Per ottenere l'assistenza e il supporto sulla base della Garanzia limitata di un anno di Apple, l'acquirente non è tenuto a dimostrare che il difetto di conformità rivendicato era già presente al momento della consegna del prodotto, a meno che tale evenienza non risulti incompatibile con la natura stessa della non conformità. A sua discrezione e in funzione delle specifiche circostanze del caso in particolare, in base al tipo di Prodotto Apple , Apple fornirà l'assistenza in garanzia con una o più delle seguenti opzioni:.
Una volta informato del completamento dell'intervento in garanzia, l'acquirente dovrà recuperare tempestivamente il Prodotto Apple ritirandolo dalla sede di Apple Retail o dell'AASP; in alternativa, il Prodotto Apple potrà essere inviato direttamente all'acquirente dal centro ARS. Se deciderà di attuare la garanzia attraverso il proprio servizio mail-in, Apple invierà all'acquirente le lettere di vettura prepagate e, se applicabile, i materiali per l'imballaggio; in tal modo, l'acquirente stesso potrà provvedere all'invio del Prodotto Apple a un centro ARS o alla sede di un AASP in conformità con le istruzioni fornite da Apple.
Se l'acquirente avrà seguito correttamente tutte le istruzioni, Apple si accollerà le spese di spedizione di andata e ritorno. Con il servizio DIY Apple fornirà all'acquirente un prodotto sostitutivo oppure le parti o gli accessori di un prodotto che possono essere facilmente sostituiti senza l'ausilio di strumenti, ad esempio un mouse o una tastiera. Apple non è responsabile di eventuali spese di manodopera sostenute dall'acquirente in caso di servizio DIY.
Al momento del ritiro del tuo iPhone, restituiscici il prodotto di cortesia nelle stesse condizioni in cui si trovava quando te lo abbiamo dato in prestito. Contattaci e organizzeremo la spedizione del tuo iPhone. Invialo in assistenza Contattaci e organizzeremo la spedizione del tuo iPhone. La garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori. Se ritieni di avere una richiesta valida in base alle leggi per la tutela dei consumatori, contattaci.
Nel caso in cui sia richiesta ulteriore assistenza per l'intervento di sostituzione, contattare Apple al numero di telefono riportato sotto oppure recarsi presso una sede di Apple Retail o di un AASP. Se Apple stabilisce di attuare la garanzia attraverso il servizio DIY, sarà necessario attenersi alla seguente procedura. Apple invierà all'acquirente un prodotto, una parte o un accessorio sostitutivo con le istruzioni per la sostituzione, se applicabili, ed eventuali requisiti in termini di restituzione del prodotto, della parte o dell'accessorio sostituito.
Se l'acquirente avrà seguito correttamente le istruzioni, Apple annullerà l'autorizzazione su carta di credito affinché le spese di spedizione di andata e ritorno non vengano addebitate sul relativo conto. In caso di mancata restituzione del prodotto, della parte o dell'accessorio sostituito come richiesto, ovvero in caso di restituzione di prodotto, parte o accessorio non idoneo all'assistenza in garanzia, Apple addebiterà sulla carta di credito l'importo autorizzato.
Apple invierà gratuitamente all'acquirente un prodotto, una parte o un accessorio sostitutivo con le istruzioni per la sostituzione, se applicabili, ed eventuali requisiti in termini di smaltimento del prodotto, della parte o dell'accessorio sostituito. Fatta eccezione per i diritti stabiliti dalla legge per la tutela del consumatore, di cui l'acquirente è titolare secondo quanto esposto all'inizio del presente documento, tutte le garanzie, le condizioni e gli altri termini non definiti nel presente documento di garanzia sono esclusi dalla Garanzia limitata di un anno di Apple.
Apple conserverà e utilizzerà le informazioni dei clienti in conformità con la Politica di tutela della privacy di Apple, consultabile all'indirizzo https: Una qualsiasi condizione che sia considerata illegittima o non applicabile deve essere disgiunta dalla presente garanzia e la legittimità o l'applicabilità delle restanti condizioni rimarrà invariata.
Opzioni di riparazione
La presente garanzia è regolata e interpretata ai sensi delle leggi vigenti nel Paese in cui è avvenuto l'acquisto del Prodotto Apple. Le guidelines pubblicate da Apple includono a mero titolo esemplificativo le informazioni contenute nelle specifiche tecniche, nei manuali utenti e nelle comunicazioni di servizio. Si prega di notare quanto segue: Tutti i reclami effettuati ai sensi della Garanzia Annuale Limitata Apple saranno regolati dai termini indicati nel presente documento di garanzia.
La presente garanzia non si applica a prodotti hardware o software di terzi, anche qualora acclusi o venduti assieme ai prodotti hardware di Apple. La presente garanzia non si applica a: Se sul Prodotto Apple sono state caricate applicazioni software, dati ed altre informazioni si raccomanda di effettuare periodicamente copie di salvataggio dei dati contenuti nel disco fisso, ai fini di protezione dei contenuti e quale precauzione contro eventuali difetti operativi.
Non sai come fare per verificare garanzia iPhone? . Se possiedi un iPhone 6S o un iPhone 6S Plus il prezzo di AppleCare+ è pari a 99,00 euro mentre se. Per acquistare una copertura AppleCare aggiuntiva, verifica l'idoneità e lo stato della garanzia Apple. Inserisci il numero di serie. Come trovare il numero di.
Prima di consegnare il Prodotto Apple al servizio di garanzia è responsabilità del consumatore effettuare una copia di salvataggio dei contenuti su un supporto separato, rimuovere tutti i dati e le informazioni personali che si desidera proteggere e disattivare eventuali password di sicurezza. A seguito del servizio di riparazione, il Prodotto Apple o un prodotto sostitutivo sarà restituito al consumatore nella configurazione in cui è stato acquistato il prodotto originale, fatti salvi i possibili aggiornamenti.
Leggi per la tutela dei consumatori
Il consumatore sarà tenuto ad effettuare la reinstallazione dei programmi software, dei dati e delle password. Apple garantisce i prodotti o le parti sostituite, ivi compresi i componenti installabili direttamente dall'utente installati in conformità con le istruzioni fornite da Apple, per il periodo più lungo tra il periodo residuo della garanzia del Prodotto Apple e novanta 90 giorni dalla data di sostituzione o riparazione.
Dopo la sostituzione, il prodotto o componente sostitutivo divengono proprietà del consumatore e il prodotto o componente sostituito diventa proprietà di Apple.
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- iPhone Centro risposte sullassistenza - Supporto Apple.
- Verifica la tua copertura di assistenza e supporto - Supporto Apple.
Prima di richiedere il servizio di garanzia si raccomanda di consultare le risorse di assistenza online descritte più avanti. Qualora Apple sia contattata telefonicamente, ulteriori tariffe possono essere applicate a seconda della località ove si trova il consumatore. Le informazioni on line con i dettagli circa come ottenere i servizi di garanzia sono indicati di seguito. Una volta che il consumatore riceverà la comunicazione che il servizio è stato completato, lo stesso dovrà tempestivamente recuperare il Prodotto Apple dal Rivenditore Apple o dalla sede AASP, ovvero il Prodotto Apple sarà inviato direttamente presso il consumatore dalla sede ARS.
Apple si farà carico delle spese di spedizione al e dal consumatore qualora tutte le istruzioni siano seguite.
Il servizio DIY permette al consumatore di riparare o sostituire direttamente il proprio Prodotto Apple. Qualora il servizio sia disponibile, si applicherà la seguente procedura. Qualora il consumatore necessiti di ulteriore assistenza, si prega di contattare Apple ai numeri di telefono indicati di seguito.
Riparazione di iPhone
Apple si riserva il diritto di modificare le modalità di prestazione del servizio di garanzia da parte di Apple nei confronti del consumatore, nonché la disponibilità di un particolare tipo di servizio per il Prodotto Apple. Il tipo di servizio, sarà limitato alle opzioni disponibili a seconda del paese in cui il servizio di garanzia viene richiesto. Le opzioni di servizio, la disponibilità delle parti e i tempi di risposta possono variare a seconda del paese.
Se il servizio di garanzia viene richiesto in un paese diverso da quello in cui il prodotto è stato acquistato, il consumatore è tenuto ad osservare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di importazione ed esportazione e a farsi carico dei dazi doganali, dell'IVA e di tutte le altre imposte ed oneri associati.
In caso di fornitura del servizio di garanzia internazionale, Apple potrà riparare o sostituire i prodotti e i componenti difettosi con prodotti e componenti equiparabili conformi alle normative locali.
Apple si impegna a conservare ed utilizzare le informazioni sulla clientela in conformità con la politica sulla privacy di Apple, disponibile alla pagina www. Problemi relativi alla batteria o all'alimentazione Consulta i prezzi per la sostituzione della batteria e scopri di più sui problemi di alimentazione. Consulta i prezzi per altri modelli di iPhone. Invia il dispositivo in riparazione Avvia una richiesta di assistenza online oppure chiamaci. Avvia la tua richiesta di riparazione. Verifica lo stato della riparazione del tuo iPhone. Scopri ulteriori dettagli nel Centro risposte sull'assistenza per iPhone.
Scopri di più sulla differenza di una riparazione certificata Apple. Contatta il supporto Apple. Garanzia e informazioni legali. Leggi la garanzia limitata Apple. Aggiorna la prova d'acquisto. Scopri di più sulle leggi per la tutela dei consumatori. Verifica lo stato della garanzia.
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