Samsung teknik servis cihaz takibi

CİHAZ TAKİP

---

Tabletimden her konuda çok memnunum.

Performans, ekran, s-Pen ve daha niceleri. Fiziksel olarak şu an bile hiçbir tabletle değişmeye sıcak bakmadığım çok güzel bir cihaz bu ciddiydi. Fakat aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bir pil sorunu ile karşılaştım. Uzun uzun anlatmaya gerek yok pil ölmüştü. Ve doğal olarak servise götürdüm. Sorunu anlattım ve pilin değişmesi gerektiğini ve doğal olarak bir ücret talep edilmeyeceğini söylediler. Tamam dedim ve verdim cihazı. İyi dedik aldım cihazı. Fakat o da ne? Eve gittiğimde aynı sorunun devam ettiğini farkettim.

Pil birden cart diye düşüyordü. Yetkili hanım kızımız cihazı tekrar alması gerektiğini, böyle bir şeyin mümkün olabileceğini söyledi. İyi dedim biraz sitemle. Sorun çıkaramaya gerek yoktu. Zaten öyle insanlara bağıran çağıran hakkını bu şekilde arayan birisi değilim. Yavaştan aldım ve bir daha verdim cihazı. Bu sefer türkiyede bulmuşlar herhalde pili 6 günde mesaj geldi alabilirsiniz diye. Tabi sorun çözüldü mutluluğuyla aldım cihazı.

Güvenilir ve Kaliteli Hizmet

Bu sefer hem pil hem de usb girişi değişmişti. Dedim galiba usb girişindeydi ki sorun onu değiştirdiler. Eve geldim normal kullanımıma devam ettim. Hikayemiz burada biter mi sandınız? Daha dizi çekeceğiz bekleyin. Bu sefer bir beyefendi ilgilendi benimle. Orasını biliyoruz, denediniz ve olmadı. Demek ki başka bir sorun daha var onu neden bulamıyorsunuz dedim. Bu süre zarfında bana geçici bir cihaz vermelerini istedim. Servis türü aksesuar arızası olduğu için veremeyiz dedi. Pil aksesuar sayılıyor beyefendi dedi gömülü pil nasıl aksesuar sayılır biri bana açıklarsa sevinirim.

Pekala dedim ama 1 yıl içerisinde aynı sorundan 4 defa teknik servise vermek zorunda kaldığımda cihaz değişimi hakkım olduğunu belirttim. Yine olay çıkarmadan eve doğru yol aldım. Artık oynayacak kozunuz kalmadı uleyn diyerek tuttuk servisin yolunu. Alalı iki ay ola bozulan tabletimden toplamda 35 gün uzakta kalmıştım. Bilin bakalım ne yapmışlar. Evet sadece pil değişmiş! Beyefendiye bunu belirttiğimde pilde sorun olduğunu ve bu yüzden diğer parçalara dokunulmadığını belirtti.

Tabiki de düzelmediğini tahmin ederek beyefendiye şurada oturup tabletle uğraşacağımı ve sorunun düzelmediğini kendi gözlerinle görmesi gerektiğini söyledim. Tekrar sıra alarak Durumun gözleri önunde tekrar olduğunu ve cihaz değişimi talep ettiğimi söyledim. Beyefendi kayıtlara baktı ve aynı sebepten yalnızca 3 defa servise verdiğimi söyledi. Hışımla böyle bir saçmalığın olmadığını sürekli aynı sebeple 4 defa geldiğimi artık biraz sinirle belirttim.

Sonra adam bana kayıtları gösterdi.

Cihaz Durumu Sorgulama

Bilin bakalım ne yazılmış. Ve ben her seferinde pilin çok hızlı bir biçimde düştüğünü belirtmiştim şikayet olarak. Bu tür şeyler 3 farklı yerde yazılıyor. Tüketicinin şikayeti, Tespit edilen sorun ve Değişen ve ya tamir edilen parçalar olarak. Bizim eleman şikayet ve sorunu aynı yazmış olacak fakat yeni eleman bunu kabul etmedi. O zaman sizi biraz bekleticem dedi. Bekleme salonunda tabletimle oturmuş bekliyorken bir sorun daha farkettim.

Tebletin arkasında yaklaşık başparmak boyutunda bir çizik vardı. İlk sinirle bunu farkedememiş olsam gerek. Bulmuşken bir hata daha fırladım adamın yanına. Dedim bunun burası çizilmiş. O sırada tamir bölümünün şefi olduğunu tahmin ettiğim adam geldi.

Sıkıntıları tek tek anlattım. Ek olarak çizilme olayından bahsettim. Çizilme olayından başladı akıllı. Bize geldiğinde zaten öyle bir çizik vardı dedi. Günde kaç tane cihaz gelip geçiyor ve muhtemelen çoğuna fiziksel olarak bakmıyorsun bir de bunu bana herhangi bir belgeye bakmadan söylüyorsun. İşte çalışma azmi işte zeka! O an TeknoSeyir FixSmart ziyareti aklıma geldi ve yapıştırdım soruları.

Servisteki Cihazın Durumu

Sakin kalmaya çalışıyorum fakat genç olmamdan ötürü olsa gerek anlattıklarımı sussada yollasam kafasıyla dinlediği anlaşılıyor. İlk olarak cihazın size nasıl geldiğini kaydediyor musunuz dedim. Baktı kayıtlara cihazda ufak çizilmeler mevcut diye yazmışız dedi. Peki cihaz içeride herhangi bir kılıf ve ya kutu ile mi taşınıyor dedim. Hayır çalışma alanlarımız birbirine yakın ondan gerek duymuyoruz dedi. Zaten cihazları müşteriye verirken de herhangi bir koruma olmadan direk veriyorlardı.

O zaman nerden biliyorsunuz sizde çizilmediğini dedim. Cihaz kullanma konusunda aşırı titiz biriyimdir. O yüzden kesinlikle biliyorum ki öyle bir çizik yoktu. Etrafındaki metal görünümlü kısımda amenna ufak birkaç çizik vardı fakat arkada olmadığına yüzde yüz eminim. Çalışma yerimiz çizilecek bir ortam değil dedi. Hayatımda sıçtığını sıvamak için duyduğum en saçma laflardan biri.

Sanki kullandıkları tornavidalar bile pamuktan. Bir de üstüne yuzume yuzume bazen müşteriler böyle hataları bize mal etmeye çalışıyor dedi.

Yahu tamam senden küçüğüm de bu nedir allah aşkına. Utanmasa abiciğim yüzüme üçkağıtçı falan diyecek. Anlat babam anlat dinletemedim. Bir türlü kabul etmedi. Sonra kendi kendime dedim yahu sana zaten cihaz değişimi yapacaklar. Napıcaksın eski cihazındaki çiziği?. Konuyu daha fazla uzatmadan hışımla cihaz değişimi meselesine getirdim. Hayatımda ilk defa bu kadar saygısızca bir eylemde bulundum. Neyse bu sefer üst kata bir ofise yönlendirdiler beni.

Ama mudur falandır işte. Girdim içeri ve artık ezberlediğim sözlerle en başından ona da anlattım bütün yaşadıklarımı. Beklediğimin aksine ilgili bir şekilde dinledi ve şu ana kadar muhattap olduğum tüm çalışanlardan en dürüstünün müdür olması beni şaşırttı. Benim ise bu konuda gerçekten yapabilecek birşeyim yok maalesef. Onlar alt katın egemenliğinde sahiden. O yüzden sana önerim hakem heyetine başvurman. İlkdefa samsung ace aldım 5defa garantiye gitti hala garantide çok sıkıntı yaşadım sattıkları mallarının arkasındada dursalar çok iyi olacak tabi satarken iyi.

Servis hizmeti verirken satarken oldugu gibi degiller. Sattiklari malin arkasinda durmuyorlar,. Tlf modeli e 5. Kesilen kart makinaya konuyor. Ve yedek veremiyorsunuz ben eğitim ciyim bakanlığa resim ve not ulaştırıyor.

Neden iyi bir makina alayım. Bundan 3 yil once samsung serisi tv aldim 3.

Teknoseyir gündemi

Samsung note 3 aldım 2 ayın içinde 3 defa servise gitti aynı sorunla geri geldi ve hala serviste 2 hafta kullanabildim arızalarla birlikte memnun kalmadım. Merhaba benim yeni aldığım note 5 parmak izini okumuyor bunun için nereye kime götürmek gerekiyor telefonu media Markt aldım. Adam akilli is yapin yaa teli daha bi hafta oldu alali hayvan gibi donuyu girdigim sayfadan cikiyo. Arkadaşlar bende note 3 var yeni aldım 4. Samsung Çamaşır makinasını alalı 5 ay oldu iç lastigi yırtıldı sebeb pantolon olabilir dedik pantolonlarımıda 15 dakikalık kısa programa atmıştım lastik yırtılmış anlamadım bu nasıl lastik sıcak ısıda olsa diyecemki hadi esnedi bişey takıldı yırtıldı soğuk suda böle oluyorsa vay vay yani yıllardır arçelik kullandım 25 sene Sansung j5 kullaniyorum pusula yukledim ama pusula sensoru yok diyor avil yardim bekliyorum.

Madur olduğum durumdan beni en kısa zamanda kurtaran tefonuma en kısa zamanda kavusmami sağlayan DENİZ beye çok teşekkür ederim saygilarimla. Samsung j7 telefonum da sorun çıktı ekran zaman aşımı süresi olmuyor telefonun ekranı ben kapatmazsam kapanmıyor ne yapabilirim bu konuda. Telefonum note 5 guvenli mod a geçti ne yapmam lazım bana yardımcı olur musunuz ses kisma tusum içine girdi ondan mu kaynaklı acaba? Telefonumun klavyesi ekrana iz bırakmış durumda. Ekranda beyaz ya da gri renktte sayfa açıkken klavyeyi arkasından görebiliyorum bu problem nasıl çözülür? Samsung af model yelefonum ses kisma tusu takili kalmisti telefonumu kapatip acinca samsung yazisinda takilmaya basdi reset moduna girilmiyo birtek odin moduna giriliyo odindn firmware de attim yine duzelmedi lutfen yardim.

ÇAĞRI MERKEZİ

CHIP zaman zaman bilimden teknolojiye, spordan tarihe uzanan geniş bir yelpazede özel dergiler yayımlıyor. Bir sonraki sayımızın konusu sizce ne olmalı? Ziyaretçi samsung parayı kırmış dün ortaköyde tam tane üzerinde kocaman samgung yazılı range rover gördüm Yanıtla 5 1 Ziyaretçi 07 Ağustos STuncer parayi kaldirdida hep el yakicak telefonlardan kirdi o parayi insanlarin durumlarina gore iyi telefonlar cikarmiyolar parasi olan iyisini alir kafasiyla ilerliyolar nereyeeeee kadarr bu Yanıtla 0 2 Yanıtla 1 5 Ziyaretçi online destek hattında chat yöntemiyle 2 teknik uzumanın anlayamadığı sorunu çözdüler elllerine sağlık, gayet anlaşılır ve pratik ve hızlı ancak şimdi nereden ulaştığımı bulamıyorum Yanıtla 0 0 Ziyaretçi Merhaba arkadaşlar Yanıtla 1 0 Ziyaretçi bende uğraşıyorum ama canlı desteğin c sini bile bulamadım reklamdan ibaret Yanıtla 1 5 Ziyaretçi 27 Oca Ziyaretçi SIII mını aldım ekranında ılı tane yuvarlak var ısık maksımundayken bellı olmuyor ama kısınca ısıgı bıraz ıkı yuvarlak cızgıler var ekranın ıcınde neden acaba butun telefonlarda var mı boyle tesekkurler Yanıtla 2 0 Ziyaretçi Mobil Samsung galaksi sııı kullaniyorum ama interneti çok yavaş anlayamiyorum lütfen yardimci olun Yanıtla 0 0 Ziyaretçi samsung un servis ve destek kalitesi bir şeyden söz etmek imkansız,satış sonrası hizmetleri berbat olan bir firma.

Yanıtla 2 2 Ziyaretçi mağdur ne demek felaket çok pişmanım. Yanıtla 0 1 Ziyaretçi samsun bayrak iletişim samsung servis merkezine kesınlıkle cıhazınızı goturmeyın cıhazım yaklaşık olarak 15 gundur tamir olmadı hala parca beklenıyor denılıyor cok can sıkıcı Yanıtla 0 4 Ziyaretçi galaxy note 2 aldım,indirdiğim programlardan müzik dinleyebiliyorum fakat bunu telefonumda bir dosyaya kaydedip vifi olmadığındada dinleyebilmek için ne yapmalıyım?

Aren Bilişim Hizmetleri

Ziyaretçi Muzigi SD karts indie yada tlf hafizasina. Yanıtla 0 0 Ziyaretçi Gecmis olsun sana sifre program in I uygulanalara gir kaldir. Ziyaretçi samsung sw telefonum war tüm dosyalara şifre koymuştum şifreyi unuttum şifreyi nasıl bulabilrim? Ziyaretçi Cihazin normal aciliyorsa dedigimi yap. Ziyaretçi slm samsung tab3 aldım mağdurum Yanıtla 1 1 Ziyaretçi Nerede samsung galaxy note3 neo kullanım kılavuzu. Ziyaretçi Yukledigin programlar bedava ondan virusu tesbit etmiyor parali avg free all avg virus temizleyici all duzelir. Ziyaretçi Mobil Video izlerken ekranım kayyo Yanıtla 0 0 Ziyaretçi bnimde garanti süresi hala var telefon servise gittiği gibi geri geldi.

Ziyaretçi bir bulasık makinesi aldim. Ziyaretçi sakın bir ürün almayın.

Ziyaretçi 06 Temmuz Ziyaretçi Samsung ürünlerine sahip çıkmıyor satarken iyi arızası olduğunda karşılaştığın olaylar diz boyu müşteri memnuniyeti yok asla samsung tavsiye etmem. Ziyaretçi slm benim cep telefonumu tamire gönderdim takip numarası msjı geldi ama bakamıyorum Yanıtla 4 3 Ziyaretçi Arkadaşlar benimde samsung laptobumda ufak tefek sorunlar oldu canlı destekle sağolsunlar yardımcı oldular link falan attılar. Ziyaretçi İlkdefa samsung ace aldım 5defa garantiye gitti hala garantide çok sıkıntı yaşadım sattıkları mallarının arkasındada dursalar çok iyi olacak tabi satarken iyi Yanıtla 0 0 Ziyaretçi Servis hizmeti verirken satarken oldugu gibi degiller.

Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?

Sattiklari malin arkasinda durmuyorlar, Yanıtla 2 0 Ziyaretçi 23 Eki Ziyaretçi samsung wonder kullanıyorum galeriye girdiğimde müzik açtığımda bana yetrli hafıza yok diyor nasıl çozülür bu sorun Yanıtla 0 0 Ziyaretçi bende bu yorumlara katılıyorum bir hafta önce çamaşırmakinası aldım makina anayıkama yaptığımhalde önyıkamadan başlıyor servi aradım nedediler arıza benden kaynaklanıyo ise 35tl istediler çok saçma bence ilk defa böyle dandik marka aldım çok pişmanım tavsiye etmem Yanıtla 0 0 Ziyaretçi bukadar dandik marka görmedim iki ay oldu telefonu aldım ikinci kez servise verdim samsunk markasını tercih edenler iyi düşünsün Yanıtla 0 0 Ziyaretçi Mobil Batarya sorunum var Yanıtla 0 0

• bilgisayar melekleri filmi izle
• iphone borsa takip
• jailbreak yapmadan ücretsiz uygulama
• konum zaman grafiği hız bulma
• arama engelleme apk indir
• samsung google arama gecmisi silme