Samsung tamir takip servisi
Tebletin arkasında yaklaşık başparmak boyutunda bir çizik vardı. İlk sinirle bunu farkedememiş olsam gerek. Bulmuşken bir hata daha fırladım adamın yanına. Dedim bunun burası çizilmiş. O sırada tamir bölümünün şefi olduğunu tahmin ettiğim adam geldi. Sıkıntıları tek tek anlattım. Ek olarak çizilme olayından bahsettim. Çizilme olayından başladı akıllı. Bize geldiğinde zaten öyle bir çizik vardı dedi. Günde kaç tane cihaz gelip geçiyor ve muhtemelen çoğuna fiziksel olarak bakmıyorsun bir de bunu bana herhangi bir belgeye bakmadan söylüyorsun.
İşte çalışma azmi işte zeka!
O an TeknoSeyir FixSmart ziyareti aklıma geldi ve yapıştırdım soruları. Sakin kalmaya çalışıyorum fakat genç olmamdan ötürü olsa gerek anlattıklarımı sussada yollasam kafasıyla dinlediği anlaşılıyor. İlk olarak cihazın size nasıl geldiğini kaydediyor musunuz dedim. Baktı kayıtlara cihazda ufak çizilmeler mevcut diye yazmışız dedi. Peki cihaz içeride herhangi bir kılıf ve ya kutu ile mi taşınıyor dedim.
Bir Servis Merkezi Bulun
Hayır çalışma alanlarımız birbirine yakın ondan gerek duymuyoruz dedi. Zaten cihazları müşteriye verirken de herhangi bir koruma olmadan direk veriyorlardı. O zaman nerden biliyorsunuz sizde çizilmediğini dedim. Cihaz kullanma konusunda aşırı titiz biriyimdir. O yüzden kesinlikle biliyorum ki öyle bir çizik yoktu. Etrafındaki metal görünümlü kısımda amenna ufak birkaç çizik vardı fakat arkada olmadığına yüzde yüz eminim.
Çalışma yerimiz çizilecek bir ortam değil dedi. Hayatımda sıçtığını sıvamak için duyduğum en saçma laflardan biri. Sanki kullandıkları tornavidalar bile pamuktan. Bir de üstüne yuzume yuzume bazen müşteriler böyle hataları bize mal etmeye çalışıyor dedi. Yahu tamam senden küçüğüm de bu nedir allah aşkına. Utanmasa abiciğim yüzüme üçkağıtçı falan diyecek.
Anlat babam anlat dinletemedim. Bir türlü kabul etmedi. Sonra kendi kendime dedim yahu sana zaten cihaz değişimi yapacaklar. Napıcaksın eski cihazındaki çiziği?.
- ios konum takip.
- telefon numarası sorgulama ücretsiz vodafone!
- google earth ile cep telefonu izleme;
- facebook online takip.
Konuyu daha fazla uzatmadan hışımla cihaz değişimi meselesine getirdim. Hayatımda ilk defa bu kadar saygısızca bir eylemde bulundum. Neyse bu sefer üst kata bir ofise yönlendirdiler beni. Ama mudur falandır işte. Girdim içeri ve artık ezberlediğim sözlerle en başından ona da anlattım bütün yaşadıklarımı. Beklediğimin aksine ilgili bir şekilde dinledi ve şu ana kadar muhattap olduğum tüm çalışanlardan en dürüstünün müdür olması beni şaşırttı. Benim ise bu konuda gerçekten yapabilecek birşeyim yok maalesef. Onlar alt katın egemenliğinde sahiden.
O yüzden sana önerim hakem heyetine başvurman. Yardımcı olamadığım için tekrar özür dilerim. Hakem heyetine başvuracağımı belirterek servisten ayrıldım. Bu olay olalı baya oldu ama üşengeçliğimden hala hakem heyetine başvurmadım.
Cihazı şarja takılı masaüstü bilgisayar gibi kullanıyorum. Yakın bir zamanda başvuracağım inşallah. Sonuca gelirsek bu hikayemizden çıkarılacak sonuçlar nelerdir? Eğer buraya kadar sıkılmadan okuyan varsa teşekkür ediyor iyi günler diliyorum. Garanti süreci içerisinde ilk bozulmada değişim ya da para iadesi isteyebilirsin. Senin seçimlik haklarından bunlar. İlk sorunda değişim isteme hakkın var. İlk seferde olmasa da istedim değişim sonucu belli. İlla Tüketici koruma kanunu ile falan mı gitsem ne yapsam?
Haklarının bunlar bunlar olduğunu söyle. Bataryayı kendin değiştiremediğin için sarf malzemesi sayılmadığını gerçi zaten sorun bataryadan değil gibi ve değişim ya da para iadesi istediğini söyle. Yapamayız derlerse, değişim yamadıklarına dair imzalı bir kağıt iste. Bu yaşadıklarını kanıtlayacak servis belgesi vs. Tüketici aleyhine sonuç çıktığı görülmemiş zaten şimdiye kadar.
Samsung Servis Hizmeti
Var da… Gerçekte öyle yürümüyor maalesef. Bağırıp çağırmak işe yaramaz.
Böylece size izlenecek adımlar konusunda bilgi verilecektir. Bir Servis Merkezi Bulun.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Nasıl arama yapılır Size en yakın Servis Merkezini bulmak için, lütfen aşağıdaki adımları izleyin. Yukarıdaki seçeneklerden ürün kategorisini seçin Mobil cihaz, TV gibi. Bulunduğunuz şehri, kasabayı girin Sonuç yoksa, lütfen arama mesafesini yarıçapını artırın 20 km, 50 km vb.
Search Bir konum arayın Search. Aradığınız yeri bulamıyor musunuz? Lütfen 77 11 numaralı telefondan bize ulaşın. Canlı Destek Haftanın her günü Bize E-Posta İle Ulaşın Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız. Bunlardan en önemlileri ise Samsung ekran kırılma sorunu ve Samsung batarya sorunu Samsung şarj sorunu. Kullanıcılar da bu sorunlarla karşılaştıklarında maalesef ki cihazlarını verimli bir şekilde kullanamıyorlar ve en kısa sürede bir çözüme ulaşmayı istiyorlar.
Bu nedenle kendilerine en yakın Samsung servis bayisini arıyorlar.
Çünkü hem tamir işlemini daha kısa sürede yaptırmak hem de yol masrafları ve yolda kaybedilen zamandan kurtulmak istiyorlar. Peki, gidip bulduğumuz ve bizlerden yüksek ücretler talep eden bu sözde Samsung servis cihazımızı orijinal parçalar kullanarak mı tamir ediyor? Diyelim ki akıllı telefonunuzda bir problem oluştu. Neler yapacağınızı biliyor musunuz? Samsung ekran değişimi ya da Samsung batarya değişimi yapmanız gerekiyorsa izleyeceğiniz yol ne olurdu?
Belki de size yakın olan sıradan bir telefon tamircisine giderdiniz.