Samsung değişim takip
Contents:
Böyle bir durumda tüketici heyetine gittiğinizde de siz haklı bulunacaksınızdır. Peki başka türlü değiştirme şansım yok mudur? Tabiki var cihaz eğer aynı sorundan 3 kere servise gider ve serviste sorun olduğunu onaylarsa değişim talebinde bulunabiliyorsunuz.
Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?
Eğer yine servis sorun çıkarırsa tüketici heyetine başvurup alırken ki fatura bedelini iade alabilirsiniz. Arkadaşımın cihazı ilk servise gidişinde değişim oldu hatta üst model cihaz verdiler nasıl olur?
Bu durum yaşanmaktadır oda şöyle oluşmaktadır. Bazı cihazlar çıktıktan 2 yıl sonra bile sıfır olarak satılabilmektedir. Cihazın garantisi alındığı günden itibaren başladığı için cihazın çıktığı tarihten 4 yıl sonra bile o modelde garantisi devam eden cihaz bulunmaktadır.
Siz servise cihazı gönderdiğinizde 20 iş günü içinde yapmaları gerektiğinden dolayı. Şikayetlere attıkları cevaplar tamamen göstermelik, ve kopyala - yapıştır ürünü. Bırakın çözümü, ürettikleri çözüm yolu bile yok.
Dağlara taşlara yazmışım şikayeti Destek bazında tek yaptığınız, ve çok iyi olduğunuz bir konu var, o da "Kopyala - Yapıştır" yapmak. Hatta bu işlem için bir "bot" kullandığınızı bile düşünüyorum.
Samsung Değişim Talebi Onaylanmış Ürünün Bitmeyen Tedarik Süreci!
Halen bir dönen yok Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Kurumsal fatura siparişleri için Vergi Dairesi ve Vergi Numarasının girilmesi zorunludur. Siparişiniz onaylandığında sipariş numarası ekranda görünecektir. Ürünler ve bütün standart aksesuarları hasarsız, kullanılmamış ve tam olarak gönderilmelidir. Telefon, taşınabilir ve görüntülü elektronik cihazlar vb. Siparişiniz onaylandıktan sonra e-faturanız e-posta adresinize gönderilecektir.
Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde kargo takip bilgileri size SMS ve e-posta aracılığıyla iletilecektir.
Yardım için buradayız
Ürünlerinizin teslimatı Samsung Electronics Türkiye güvencesi altında anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından yapılmaktadır. Teslimatlar sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresinde size veya sizin tarafınızdan belirlenmiş olan 2. Hafta içi saat Bu saatlerin dışında verilen siparişler ise ilk iş günü içinde işleme alınırlar.
Hazırda bulunmayan ya da sipariş üzerine üretimi yapılan ürünlerin gönderimleri ise en geç siparişin verildiği günden sonraki 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmaları sipariş etmiş olduğunuz ürünleri resmi tatil ve pazar günleri dışında kalan tüm günlerde cumartesi dahil teslim edilebilmektedir.
Kargo firmalarının teslim süreleri bölgeye göre değişebilmekte olup ortalama iş günüdür. Kargoda bulunan siparişlerinizin o anda hangi aşamada olduğunu öğrenmek isterseniz "Siparişlerim" adımından takip edebilirsiniz.
Haberler & Duyurular. Yeni haber ve duyurulara göz atın. DAHA FAZLA BİLGİ EDİN. Ekran Değişimi Tavsiye Edilen Fiyat Bilgisi. Telefon modelinize göre tavsiye. Kapsam içi eski cep telefonu modelleri, değişen indirim oranları ve kapsam içi yeni telefon modelleri mağaza yetkililerinden öğrenilebilecektir. model cep telefonuna bağlı olarak değişen oranlarda indirim sağlanacaktır. Bizi Takip Edin.
Her türlü soru ve görüşleriniz için Samsung Çağrı Merkezinden 77 11 veya http: İçinde farklı ürün gruplarının cep telefonu, hoparlör, buzdolabı vb yer aldığı siparişlerde, farklı kargo teslimatları yapılabilecektir. Siparişiniz size ulaştığında, Yetkili servis kurulumu gerektirmeyen cep telefonu vb.