Samsung cihaz takip kvk


Ancak Samsung Galaxy Note 2 taşınabilir olmasından ve kullanıcıların sürekli yanında bulundurmasından kaynaklı olarak birçok kazaya da maruz kalabiliyorlar. Belirli bir dayanıklılıkta üretilmekte olan NOTE 2, normal kullanım ölçülerinde arıza yapan cihazlar olmamalarına rağmen, kullanıcıların yanlarından ayırmamaları pek çok farklı darbe ve kazalara da ister istemez davetiye çıkarmamaktadır. Sektöründe uzun hizmet yılları boyunca, nitelikli ve üst düzey hizmet sağlayıcılığı gerçekleştiren firmamız, Kırılan NOTE 2 camlarını orijinal yedek parça ürünleriyle en uygun koşullarda ve en hızlı şekilde değiştirebilmektedir.

NOTE 2 telefonlarında en sık görülen arıza türlerinden biri olan Note 2 Camı kırılması, kullanıcıların NOTE 2 telefonu yanlarında taşırlarken, çeşitli şekillerde darbelere maruz kalmaları sonucunda ortaya çıkabilmektedir. Tüm markalardaki NOTE 2 görülebilen bu arıza türüne karşı, hızlı ve nitelikli bir hizmet sunumu gerçekleştirebilen firmamıza, web sitemiz aracılığıyla ulaşabilir, tüm NOTE 2 arızaları ile ilgili detaylı bilgi ve teknik yardım taleplerinde bulunabilirsiniz.

Kullanmaya alıştığınız ve tüm işleriniz sırasında size yardımcı olan NOTE 2 telefonların, arızalanması sonucu işlerinizin aksamasının önüne geçmek için başvurabileceğiniz kurumumuz, en kısa süre içerisinde en kaliteli teknik servis hizmetini sağlayabilmektedir. Bugün yani 7 Aralık tarihinde arızalanan ve Ağustos tarihinde yurtdışından aldığım pasaport kayıtlı telefonum için Samsungun verdiği yanıt: Ben ürünü aldığım dönemde ki almadan önce özellikle İzmir Samsung servisine sordum Samsung servisi 1 yıl uluslararası garantili olduğunu söyledi , böyle birşey söylenmeseydi telefonumu yurtdışından almazdım.

Geçen bir telefon baktım. Arkadaş turcellden çıktığını söylüyor. IMEI sorgulama yaptığımda ise asagidaki gibi yaziyor Durumu: IMEI numarası kayıtlı Kaynak: Samsung Korea Pazar Adı: Samsung Galaxy Note 2 Model Bilgileri: GT-N Genpa ve telpada kayıtlı görünmüyor. Şimdi bu telefonun nerden garantili olduğunu sorgulayabileceğim bir web sitesi var mıdır? Distirübütör garantili cihazlarda kaynak olarak yukaridakinden farklı birşey mi yazar?

Yazı dolaşımı

footer_logo. KVK Teknik Servis GSM mobil cep telefonu sektörünün önde gelen firmalarının cihazlarına teknik servis hizmeti vermektedir. Cihaz Takip. KVK Teknik Servis Lokasyonlarımız. 13 servis noktası, 'ün üzerinde tecrübeli personel. Servis Seç. Hakkımızda. KVK Teknik Servis GSM mobil.

Akvayum sevdalısı, fotoğraf tutkunu, teknoloji müptelasıyım! Bu aralar 5D Mark II mi satmanın derin üzüntüsü içindeyim. Selam Sinem Hanım, Cihazım 20 iş gününü geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sony z3 20 iş günü sonra cihazı tamir edip yollamak istediler ancak şuan bu durumu kabul etmeyi düşünmüyorum.

Başvuru formunda şikayet olarak kimi göstermem gerekiyor? Aldığım yer Bimeks,telefon Sony,garanti K. K form hakkında da neler yazılması gerektiği konusunda bilgilendirirseniz sevinirim. Merhaba Erdem Bey, 20 iş günü geçtiyse Tüketici il hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. Elinizde ne kadar belge varsa: Sizin beklentiniz de para iadesi sanırım. Telefonu eğer yeni aldıysanız tavsiyem Bimeks ile görüşürün, yakın tarihte alındıysa para iadesi daha hızlı olur.

Kvk Teknik Servis Mağdurları -Güncelleme

Fakat sorunlarınız kronik ise cihazınızdaki teknik servis yenisiyle değiştiriyor ya da tamir edip size vermeyi düşünüyorsa bence cihazı almayın teknik servisten. Teknik servise de durumu bildirin mahkemeye başvuracağınıza dair. Tüketici il hakem heyetine şikayet ardından yasal süre olan 6 ay ile 1 yıl arasında değişen bir sürede kararı beklemeniz gerekmektedir para iadesi talebiniz için. Kolay gelsin umarım istediğiniz şekilde sonuçlanır durumunuz. Ancak kamerasında çıkan bir problemden dolayı aldığım yere tekrar geri götürdüm. Bana çok bir sorunun olmadığını ve değişim yapacaklarını belirttiler.

Aradığım zaman da telefonlara cevap vermiyorlar. Fotoğraf halinde çekip yolladım. Ertesi gün bir bayan aradı bu durumu çözeceğini olan olayların özetini kendisine anlatmamı istedi. Baştan sona kadar herşeyi en ince ayrıntısına kadar anlattım. Durumu satıcı TIM ile görüşeceğini ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar rahatsız edeceğini bildirdi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen o 1 saat geçmek bilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığım zaman ise gerekli hızlandırma veya aciliyet notunu bıraktıklarını bildiriyorlar.

İnanın ne yapacağımı bilmiyorum. Aldığım telefonumu da yaklaşık 3 gün kullanabildim. Çünkü Turkcell müşteri hizmetlerinde ilgili bir şirket. Aciliyet notunu bıraktıklarını bildiren müşteri temsilciniz size dönüş yapacaktır. Bu süreçte biraz sabırlı olmak gerekiyor.

Tabii şuanda telefon kullanamamaktasınız, sizi çok iyi anlıyorum. Teknik servislik bir durumunuz olmadığını düşünüyorum. Turkcell değişim yapacaktır eğer olmazsa zaten Apple Türkiye ile iletişime geçebilirsiniz. Turkcell tarafından aranmazsanız eğer size tavsiye edebileceğim sosyal medya kanalları üzerinden şikayetinizi dile getirmeniz. Bu gerçekten etkili olan bir yol. Ayrıca Turkcell Canlı Hizmet özelliği var web üzerinden: Henüz bu cihaz elime ulaşmadı yol yakınken tüketici haklarına mı başvursam yoksa yeni gelecek cihazı kabullensem mi bilemedim.

Fakat size Xperia Xa verilmiş. Üretici tarafından stoklarda sizin cihazınız yoksa aynı eş değerde bir ürün verebiliyor üretici olan Sony. Açıkcası cihazların su ve toz geçirmeme vb. Eğer bu cihazı kabul etmek istemezseniz tüketici haklarına başvurduğunuzda para iadesi hariç sizin talebiniz ürünün aynısıyla değiştirilmesi olacak veya eşdeğer özellikte bir cihaz verilmesi talebini olacak. Tüketici il hakem heyetlerinde başvurduktan sonra dosyanızın gündeme gelmesi ve karar verilme süreci en fazla 6 ay ile 1 sene arasında değişiyor.

Eğer bu süreyi beklemeyi kabul ederseniz ve sabırlı davranırsanız tüketici il hakem heyetine başvurabilirsiniz. Merhaba ,benim Sony marka telefonumun kırılan ekranı nedeni ile kvk tek. Servise verdim tamirat ücreti ödedim Bir kaç gün sonra aradılar ve telefonumu almaya gittim fakat telefonun ekranının değişmesine rağmen açılmadığını söylediler garanti kapsamına çıkaracaklarını söylediler. Kabul ettim ve beklemeye başladım yirmi iş gününü geçti ben de yüketici hakem heyetine şikayet ettim haklı bulundum telefonun ücretini iade aldım.

Fakat şunu merak ediyorum benim verdiğim tamirat ücretini geri almamın bir yolu yok mu , neticede o para telefonun yapılması için verildi ama tamir edilemedi? Merhaba ,sony marka telefonumun ekranı kırıldı kvk teknik servise verdim tamir ücreti olan beş yüz tl yi ödedim ve birkaç gün sonra mesaj geldi yapıldığına dair almaya gittim telefonun ekranı değişmiş Fakat telefonun açilmağını söylediler anakart değiştirilmesi gerekiyormuş ben de kabul edip bekledim bir ay bekledim hala gelmeyince tüketici hakem heyetine şikayet dilekçesi verdim iki ay sonra tebligat geldi haklı bulunmuşum telefonumun ücretini iade aldım fakat tamirat ücretini alamadım telefonum tamir edilsin diye verdim ücreti ama neticede tamirat gerçekleşmedi alamadım telefonu o ücreti geri almanın bir yolu yok mu??

Merhaba Ayşe Hanım, Durumunuzu anladım. Keşke tüketici il hakem heyetine başvururken talep ettiğiniz ücret kısmına tamirat ücretini de ekleseydiniz. O zaman tüketici il hakem heyetinin kararıyla hem telefonun parasını hem de tamirat masrafını alabilirdiniz. Siz para iadesi alırken bir ibraname imzalamanız gerekiyor. Oradaki ibranamede Sony ile artık hiçbir alacak, talep, maddi manevi tazminat talebinde bulunmayacağınıza dair bir ibraname.

Bunu imzaladıktan sonra verdiğiniz iban no ile iade ücretiniz yatıyor. O yüzden masrafı almanız için başvurursanız geri alabileceğinizi düşünmüyorum. Fakat yine de siz tüketici il hakem heyetine danışın. Merhaba arkadaşlar ve bu yazıyı yazan şahış. Demem o hangi markaysa önce o markanın destek hattından arayıp konuşun şikayetlerinizi bildirin ve ondan sonra hangi servise göndermeniz gerektiğini öğrenin. Bende bir daha aynı sorunlarla karşılaşırsam arayıp iade için talepte bulunacam.

Olmaz ise tüketici heyetine gidecem. Ben kaç defa aradım ama sadece yetkililere ileteceklerini söyledir. Herhangi bir aksiyonda bulunmadılar.

Zaten arama kayıtlarında da numaram ve kaydım gözükür. Umarım sorununuz devam etmez, siz de benim gibi pişman olmazsınız. Merhaba Burak Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Yaşadığınız sıkıntıları çok iyi anlıyorum.

kvk teknik servis online cihaz takibi.dikkat!

Para iadesi için yapmanız gereken bulunduğun ilçedeki tüketici il hakem heyetine başvuru yapmak. Burada size bir form verilecek ve internet üzerinden e-devlet üzerinden dolduracaksınız. Ardından e-devletten aldığınız formu hakem heyetine vereceksiniz. Telefonun garanti belgesi, faturası, teknik servisle olan tüm formların fotokopileriyle beraber belgelerinizi teslim edin. Ardından e-devlet üzerinden başvurunuzu takip edin. Sabır gerektiren bir süreç. Garantiden kabul etmeyin cihazı.

Almayın, teknik serviste dursun ve tüketici mahkemesine verdim dersiniz. Tüketici mahkemelerinde 6 ay ile 1 yıl arasında sonuçlanıyor genelde şikayetler. Benim 2 ay sürdü. Mahkeme heyeti telefonla arayıp, güncel bilgi isteyebilir. Daha sonra elinizdeki belgeleri teknik servise teslim edip iban no vererek para iadenizi alabilirsiniz.

Merhaba Burak Bey, tabii olur ama yanılmıyorsam başvuru mevkisi şikayetçi olduğunuz ürünün bedeliyle ilgili.

Kvk rezilliği

Bedeline göre mevki değişebiliyor diye duymuştum. Her türlü yardımcı olacaklardır. Beğen Liked by 1 kişi. Sony almıyacağım bir daha diyorum gidip sony alıyorum. C5 ultra telefonumu garantiye yolladım. Yazınızı okuyunca idareten bir telefon bulmam gerektiğini anladım. Bu süreç uzayacak gibi. Merhaba Ertan Bey, Ben eğer memnun olmadığım bir deneyim yaşadıysam asla bir daha o markayı, ürünü tercih etmem.

Ben buraya sadece tavsiyelerimi ve deneyimlerimi paylaşıyorum belki insanlara katkım olur diye. Maalesef süreç uzun sürüyor. Bu yüzden yeni telefon tercihim Apple yani Iphone oldu ve çok memnunum. Merhaba Nejla Hanım, Yorumunuz için teşekkür ederim. Kötü deneyimler ama haklı sonuçlarınız olmuş. Umarım istediğiniz sonucu elde edersiniz. Artık teknoloji marketlerine güven olmadığını kendim deneyimledim. Önemli olarak aldığınız cihazın markası. İyi günler, sabırlar diliyorum.

Açılış ekranında takılı kalmıştı. Gelen telefona yeni sürüm yüklenmişti ve ağırlaşmıştı işleyişi, üstüne bir süre sonrasında hata vermeye başladı bazı uygulamalar aniden durmaya başladı, derken dün gece tamamen kapandı. Şimdi tekrar servise vereceğim, benim telefonumda olmayan arızalara sebep oldular ancak 3 ay gibi bir süre geçti mahkeme yoluna yine de başvurabilir miyim ki? Merhaba Vildan Hanım, Öncelikle geç cevap verdiğim için kusuruma bakmayın. İlk başta anladığım kadarıyla yazılımsal bir sorun gibi görünüyor sizin telefonunuzun sorunu.

Arızalı Cihaz Takip

Ben de Iphone 6S kullanıyorum. Bir Cevap Yazın Cevabı iptal et Yorumunuzu buraya yazın Kabul ettim ve beklemeye başladım yirmi iş gününü geçti ben de yüketici hakem heyetine şikayet ettim haklı bulundum telefonun ücretini iade aldım. Eğer bu cihazı kabul etmek istemezseniz tüketici haklarına başvurduğunuzda para iadesi hariç sizin talebiniz ürünün aynısıyla değiştirilmesi olacak veya eşdeğer özellikte bir cihaz verilmesi talebini olacak. Fotoğraf halinde çekip yolladım. Burada size bir form verilecek ve internet üzerinden e-devlet üzerinden dolduracaksınız.

Fakat teknik servise verdikten ve geri teslim aldıktan sonra yeni sorunlar olmuş. Eğer telefonunuzun garanti süresi devam ediyor, Kvk teknik serviste bir çözüme ulaşamamış, HTC ile görüşmüş sonuç alamamış ve aldığınız mağazadan da bir sonuç alamadıysanız, mahkemeye vermeden önce Alo nolu Tüketici Danışma hattını arayarak bilgi alabilirsiniz süreçle ilgili.

KVK Teknik servis 20 iş günü dolduktan sonra hala telefonunuzda sorun devam ediyorsa telefonunuzu teslim almayıp, 20 iş günü sonrası elinizdeki belgelerle birlikte tüketici mahkemesine başvurunuzu yapabilirsiniz. Bu süreç biraz sabır ve uğraş gerektirir. Merhaba Semih Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Süreç biraz sabır gerektiriyor. Ben bir sene uğraştım ama hakkımı aldım.

kvk teknik servis online cihaz diakonus.hu! » Sayfa 1 - 1

İşlem görüyor- parçası olarak geçiyorsa telefonunuzun markasını ve modelini bilmiyorum ama tamir de olabilir, uzun sürerse süreç yenisini de verebilirler. Ama eğer telefonunuz Sony M5 ise yenisini de verseler sorunlar kronik devam edecektir. Bir an önce o telefondan kurtulun derim. Ben de dun Sony m5 Telefonumu kvk ya verdim cihazin 5 i geçik sorunu vardi. Ve telefonu ilk defa yaptirmak icin servise verdim ve hic bir telefoncuya vermedim. Kvk yi ertesi gün aradım bana telefonun daha once başka bi yerde tamir edildiği ni söyledi ben de dedim daha once nw servise ne telefoncuya yollamadim 20 yi ara ordan bilgi verirler diyor.

Ben diyorum sen ne işe yariyorsun yüzüme kapatiyor. Benim dakikali telefonum yok arayamiyorum numarayi da. Ramazan ramazan sinir ediyorlar sizce ne yapmalıyım? Merhaba Burak Bey, öncelikle geçmiş olsun. Telefonla arayarak ulaşmaya çözüm bulmaya çalışmayın, telefon faturasına yazık. Siz elinizdeki belgelerle tüketici mahkemesine başvurun, bi an önce o telefondan kurtulun paranızı geri alın. Sony M5 serisinin neredeyse tüm telefonları arızalı, ayıplı bir ürün.

Teknik servislerde bir şey yapamıyor. Cok tesekkur ederim abla kısa sürede cevap verdiginiz icin: Yarın kvk ya gideceğim muhtemelen telefonu bana verecekler birsey yapmadan telefonu alirken de ustune not dusmusler islem yapilmasa dahi ariza tespiti icin 10 tl alinacaktir diye. Hem telefonu yapmiyorsun hem para alıyorsun.

Telefonu geri alip şikayet etsem bi sonuc alabilir miyim telefon elimdeyken yoksa tekrar üstüne gidip tekrar mi yollatsam Teşekkürler şimdiden: Burak Bey, sizinki talihsizlik olmuş gerçekten. Yeni yöntemleri demek ki bu. Telefonu geri alın 10 TL verdiğinize dair formla birlikte. Yapmış olduğunuz bilgilendirmeler için çok teşekkür ederim. Bendede iPhone 6s vardı, yaklaşık 15 gün önce kvk ya gönderdim, cihazın camında kullanıcı hatası olarak kırık mevcuttu,önce benden kırık camın parasını tahsil ettiler ve 2 gün sonra swap cihaz bekliyor diye takip sitesine kayıt düşmüşler.

Bende cihazın tarafıma teslimini bekleyeyimmi yoksa beklemeden iPhone yetkililerini arayıp mağduriyetimi bildirip onlardan yardım alsam mı.? Sizce hangi adım mantıklı.? Merhaba Hamza Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Bence yasal hakkınızı kullanabilmeniz için 20 iş günü tamir süresini tamamladıktan sonra ilgililerle irtibata geçebilirsiniz.

Garanti sürenizi kontrol edin. Ayrıca Apple ile süreci takip ettiğinizi ve bilinçli bir tüketici olduğunuza dair bir mail gönderebilirsiniz. En azından süreci onlar da takip etmiş olur. Bizim ile daha önce sorununuzu paylaşmışsınız, biz ilgilenememişiz sizinle diye. Merhaba Sevda Hanım, Öncelikle mesajınıza geç yanıt verdiğim için kusuruma bakmayın. Şuan ki durumunuzda en iyisi Tüketici il hakem heyetine başvurmak olacaktır.

Elinizle ne kadar belge var ise tüketici il hakem heyetine başvurunuzu yapın. Benim tüketici mahkemesinde karar 2 ay sürede sonuçlandı. Yoğunluğa göre değişiyor her bölgede. Merhaba… Kullandığım cihaz Iphone 6 plus bir yıl içerisinide defa kvk ya gönderdim cihazı. En son gönderdiğim zamanki şikayet giderildi diyerek cihazı gönderdiler ama aynı sıkıntı devam ettiği için ertesi gün yine gönderdim cihazı. Son gönderdiğim 13 gün oldu ve swap cihaz bekliyor diyor sürekli…Ne yapmam gerek sizce?

Merhaba Murat Bey, Piyasada Apple telefonlar ya Apple garantili ya da distribütör garantili satılmaktadır. Ben de Iphone 6S kullanıyorum. Neredeyse bir sene olacak herhangi bir sıkıntı yaşadım şimdiye kadar. Eğer garanti süreniz var ise, K. K Teknik servisten aldığınız belgeler ile birlikte 20 iş gününü doldurduktan sonra telefonu verdiklerinde tekrar sorun yaşarsanız Tüketici İl hakem heyetine şikayet edebilirsiniz. Apple ile görüştünüz mü? Apple ile görüşmenizi mail göndermenizi ve aramanızı tavsiye ediyorum.

Çünkü piyasada şuan müşterisine en ilgili ve markasına değer veren şirketlerden biridir Apple. Durumu anlatan bir mail gönderirseniz dönüş yapacaklarını düşünüyorum. Apple destek ten arayıp cihaz hakkında bilgilendirme yapıyorlar ama dediğim gibi uzun bir süre swap cihaz bekleniyor diyor… Peki gelen cihazda bir sıkıntı olmasa ama 20 iş gününü geçse başvuru yapabiliyor muyuz Tüketici İl hakem heyetine?

Fakat cihazda sorun çıkmazsa ve bunu tespit etmek isterlerse süreç uzayabilir diye tahmin ediyorum. Tüketici mahkemesi teknik servis ile de görüşüyor çünkü. Siz para iadesi talebinde bulunmak isterseniz 20 iş gününü geçince K. Mahkeme karar süreci ne kadar sürer bilemem şansa bağlı ardından karar bağlanırsa K. Para da 20 gün içinde yatıyor. Şu an bulunduğum yerde servis olmadığı için kargoyla cihazı gönderiyorum ve kargoyla geliyor onu nasıl yapabilirim peki? Merhaba Buğrahan Bey, bildiğim kadarıyla para iadesi talebini ancak tüketici il hakem heyetine başvurduktan ve hakem heyetinin böyle bir talepte sizi haklı bulmasından sonra paranızı geri alabilmeniz mümkündür.

Merhaba Zafer Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Uzun bir teknik süreç yaşamışsınız. Tüketici il hakem heyetine başvurarak en doğru olanı yapmışsınız. Evet fatura tutarının tamamı yani cihazın bedelini talep edebilirsiniz. Mutlaka tüketici hakem heyetinin sürecini bekleyin, onlara ilettiğiniz telefon numaranızı açık tutun ayrıca internet üzerinden mahkemenizin durumunu takip edebilirsiniz. Biraz sabır gerektiren bir süreç fakat ayıplı ve sorunlu ürünler nedeniyle size sağlam ürün gönderseler dahi sizin o ücreti alabilme hakkınız var.

Elinizde süreçle ilgili ne kadar belge varsa mutlaka saklı tutun ve tüketici mahkemesine belgelerin hepsini teslim edin. Umarım çok kısa zamanda sonuçlanır. Lenovo P2 telefonumu ankara KVK ya aşırı ısınma ve buna bağlı arızalardan dolayı ilk gönderdiğimde sadece yazılım güncelleyip gönderdiler tabiki sorun çözülmediği için aynı gün içinde tekrar geri gönderdim.

Değişim için Değişimi kabul ederim. Ücret iadesi biraz zaman alıyor galiba belirli bir süreç varmı yoksa hemen tüketici mahkemesine müracaat mı etmelimiyim? Sizin dönütünüze göre karar vereceğim. Merhaba, yorumunuz için çok teşekkür ederim. Uzun zaman oldu bu yazı için ve yeni kurullar nedir güncel olarak bilmiyorum. Bildiğim ve kendi uyguladigim yöntemi aktarabilirim.

Anladığım kadarıyla siz şuan değisim için üreticiden onay bekleme aşamasındasınız. Bu süre en fazla 20 gün iş günü olabilir. Bu süreden sonra üreticiden bir aksiyon gelmezse onlara Tüketici mahkemesine basvuracaginizı söyleyin. Ardından duruma göre elinizdeki belgelerle başvurunuzu yapın. Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz.

  1. iphone 8 Plus dinleme cihazi.
  2. .
  3. bilgisayar mühendisliği dersleri izle?
  4. Kvk Teknik Servis.
  5. .
  6. Müşteri Destek.
  7. SAMSUNG CİHAZLAR GARANTİ SORGULAMA » Sayfa 1 - 1;

Yeni yorumları bana e-posta ile bildir.