Kvk cihaz takibi form no
Contents:
Cihazım cihaz takipte görünmüyor. İletişim kurmak için mail ve mesaj gönderdim geri dönüş yap…. KVK müşteri hizmetlerinde dakikalarca bekliyorum kimse bağlanmıyor. KVK 'ya gönderilen telefonum için Ben kabul ettim ve parayı ödedim. KVK'ya telefon ve ya maille ulaşmak imkansız. Merhaba Burak Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Yaşadığınız sıkıntıları çok iyi anlıyorum. Para iadesi için yapmanız gereken bulunduğun ilçedeki tüketici il hakem heyetine başvuru yapmak. Burada size bir form verilecek ve internet üzerinden e-devlet üzerinden dolduracaksınız. Ardından e-devletten aldığınız formu hakem heyetine vereceksiniz.
Telefonun garanti belgesi, faturası, teknik servisle olan tüm formların fotokopileriyle beraber belgelerinizi teslim edin. Ardından e-devlet üzerinden başvurunuzu takip edin.
Sabır gerektiren bir süreç. Garantiden kabul etmeyin cihazı. Almayın, teknik serviste dursun ve tüketici mahkemesine verdim dersiniz. Tüketici mahkemelerinde 6 ay ile 1 yıl arasında sonuçlanıyor genelde şikayetler. Benim 2 ay sürdü. Mahkeme heyeti telefonla arayıp, güncel bilgi isteyebilir. Daha sonra elinizdeki belgeleri teknik servise teslim edip iban no vererek para iadenizi alabilirsiniz. Merhaba Burak Bey, tabii olur ama yanılmıyorsam başvuru mevkisi şikayetçi olduğunuz ürünün bedeliyle ilgili.
Bedeline göre mevki değişebiliyor diye duymuştum. Her türlü yardımcı olacaklardır. Beğen Liked by 1 kişi. Sony almıyacağım bir daha diyorum gidip sony alıyorum. C5 ultra telefonumu garantiye yolladım. Yazınızı okuyunca idareten bir telefon bulmam gerektiğini anladım.
Bu süreç uzayacak gibi. Merhaba Ertan Bey, Ben eğer memnun olmadığım bir deneyim yaşadıysam asla bir daha o markayı, ürünü tercih etmem. Ben buraya sadece tavsiyelerimi ve deneyimlerimi paylaşıyorum belki insanlara katkım olur diye. Maalesef süreç uzun sürüyor. Bu yüzden yeni telefon tercihim Apple yani Iphone oldu ve çok memnunum. Merhaba Nejla Hanım, Yorumunuz için teşekkür ederim. Kötü deneyimler ama haklı sonuçlarınız olmuş. Umarım istediğiniz sonucu elde edersiniz.
Artık teknoloji marketlerine güven olmadığını kendim deneyimledim.
Sayın Müşterimiz; Cihazınızın durumunu IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak sorgulayabilirsiniz. footer_logo. KVK Teknik Servis GSM mobil cep. KVK Form No/Servis Kabul No, /-. Kayıt Tarihi. Müşteri. İl/İlçe, /. Model, / Fiyat Onay Açıklaması. Yapılan İşlem. Cihaz Değişim. Fatura Bilgisi, TL. Proje Bilgisi.
Önemli olarak aldığınız cihazın markası. İyi günler, sabırlar diliyorum. Açılış ekranında takılı kalmıştı. Gelen telefona yeni sürüm yüklenmişti ve ağırlaşmıştı işleyişi, üstüne bir süre sonrasında hata vermeye başladı bazı uygulamalar aniden durmaya başladı, derken dün gece tamamen kapandı. Şimdi tekrar servise vereceğim, benim telefonumda olmayan arızalara sebep oldular ancak 3 ay gibi bir süre geçti mahkeme yoluna yine de başvurabilir miyim ki?
Sıkça Sorulan Sorular
Merhaba Vildan Hanım, Öncelikle geç cevap verdiğim için kusuruma bakmayın. İlk başta anladığım kadarıyla yazılımsal bir sorun gibi görünüyor sizin telefonunuzun sorunu. Fakat teknik servise verdikten ve geri teslim aldıktan sonra yeni sorunlar olmuş. Eğer telefonunuzun garanti süresi devam ediyor, Kvk teknik serviste bir çözüme ulaşamamış, HTC ile görüşmüş sonuç alamamış ve aldığınız mağazadan da bir sonuç alamadıysanız, mahkemeye vermeden önce Alo nolu Tüketici Danışma hattını arayarak bilgi alabilirsiniz süreçle ilgili.
KVK Teknik servis 20 iş günü dolduktan sonra hala telefonunuzda sorun devam ediyorsa telefonunuzu teslim almayıp, 20 iş günü sonrası elinizdeki belgelerle birlikte tüketici mahkemesine başvurunuzu yapabilirsiniz. Bu süreç biraz sabır ve uğraş gerektirir. Merhaba Semih Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Süreç biraz sabır gerektiriyor. Ben bir sene uğraştım ama hakkımı aldım. İşlem görüyor- parçası olarak geçiyorsa telefonunuzun markasını ve modelini bilmiyorum ama tamir de olabilir, uzun sürerse süreç yenisini de verebilirler.
Ama eğer telefonunuz Sony M5 ise yenisini de verseler sorunlar kronik devam edecektir. Bir an önce o telefondan kurtulun derim. Ben de dun Sony m5 Telefonumu kvk ya verdim cihazin 5 i geçik sorunu vardi. Ve telefonu ilk defa yaptirmak icin servise verdim ve hic bir telefoncuya vermedim.
Kvk yi ertesi gün aradım bana telefonun daha once başka bi yerde tamir edildiği ni söyledi ben de dedim daha once nw servise ne telefoncuya yollamadim 20 yi ara ordan bilgi verirler diyor. Ben diyorum sen ne işe yariyorsun yüzüme kapatiyor. Benim dakikali telefonum yok arayamiyorum numarayi da. Ramazan ramazan sinir ediyorlar sizce ne yapmalıyım? Merhaba Burak Bey, öncelikle geçmiş olsun. Telefonla arayarak ulaşmaya çözüm bulmaya çalışmayın, telefon faturasına yazık.
Siz elinizdeki belgelerle tüketici mahkemesine başvurun, bi an önce o telefondan kurtulun paranızı geri alın. Sony M5 serisinin neredeyse tüm telefonları arızalı, ayıplı bir ürün. Teknik servislerde bir şey yapamıyor. Cok tesekkur ederim abla kısa sürede cevap verdiginiz icin: Yarın kvk ya gideceğim muhtemelen telefonu bana verecekler birsey yapmadan telefonu alirken de ustune not dusmusler islem yapilmasa dahi ariza tespiti icin 10 tl alinacaktir diye. Hem telefonu yapmiyorsun hem para alıyorsun. Telefonu geri alip şikayet etsem bi sonuc alabilir miyim telefon elimdeyken yoksa tekrar üstüne gidip tekrar mi yollatsam Teşekkürler şimdiden: Burak Bey, sizinki talihsizlik olmuş gerçekten.
Yeni yöntemleri demek ki bu. Telefonu geri alın 10 TL verdiğinize dair formla birlikte. Yapmış olduğunuz bilgilendirmeler için çok teşekkür ederim. Bendede iPhone 6s vardı, yaklaşık 15 gün önce kvk ya gönderdim, cihazın camında kullanıcı hatası olarak kırık mevcuttu,önce benden kırık camın parasını tahsil ettiler ve 2 gün sonra swap cihaz bekliyor diye takip sitesine kayıt düşmüşler. Bende cihazın tarafıma teslimini bekleyeyimmi yoksa beklemeden iPhone yetkililerini arayıp mağduriyetimi bildirip onlardan yardım alsam mı.? Sizce hangi adım mantıklı.?
Merhaba Hamza Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Bence yasal hakkınızı kullanabilmeniz için 20 iş günü tamir süresini tamamladıktan sonra ilgililerle irtibata geçebilirsiniz. Garanti sürenizi kontrol edin. Ayrıca Apple ile süreci takip ettiğinizi ve bilinçli bir tüketici olduğunuza dair bir mail gönderebilirsiniz. En azından süreci onlar da takip etmiş olur. Bizim ile daha önce sorununuzu paylaşmışsınız, biz ilgilenememişiz sizinle diye.
Merhaba Sevda Hanım, Öncelikle mesajınıza geç yanıt verdiğim için kusuruma bakmayın. Şuan ki durumunuzda en iyisi Tüketici il hakem heyetine başvurmak olacaktır. Elinizle ne kadar belge var ise tüketici il hakem heyetine başvurunuzu yapın.
Benim tüketici mahkemesinde karar 2 ay sürede sonuçlandı. Yoğunluğa göre değişiyor her bölgede. Merhaba… Kullandığım cihaz Iphone 6 plus bir yıl içerisinide defa kvk ya gönderdim cihazı. En son gönderdiğim zamanki şikayet giderildi diyerek cihazı gönderdiler ama aynı sıkıntı devam ettiği için ertesi gün yine gönderdim cihazı. Son gönderdiğim 13 gün oldu ve swap cihaz bekliyor diyor sürekli…Ne yapmam gerek sizce? Merhaba Murat Bey, Piyasada Apple telefonlar ya Apple garantili ya da distribütör garantili satılmaktadır.
Ben de Iphone 6S kullanıyorum.
Neredeyse bir sene olacak herhangi bir sıkıntı yaşadım şimdiye kadar. Eğer garanti süreniz var ise, K. K Teknik servisten aldığınız belgeler ile birlikte 20 iş gününü doldurduktan sonra telefonu verdiklerinde tekrar sorun yaşarsanız Tüketici İl hakem heyetine şikayet edebilirsiniz.
Apple ile görüştünüz mü? Apple ile görüşmenizi mail göndermenizi ve aramanızı tavsiye ediyorum. Çünkü piyasada şuan müşterisine en ilgili ve markasına değer veren şirketlerden biridir Apple. Durumu anlatan bir mail gönderirseniz dönüş yapacaklarını düşünüyorum. Apple destek ten arayıp cihaz hakkında bilgilendirme yapıyorlar ama dediğim gibi uzun bir süre swap cihaz bekleniyor diyor… Peki gelen cihazda bir sıkıntı olmasa ama 20 iş gününü geçse başvuru yapabiliyor muyuz Tüketici İl hakem heyetine? Fakat cihazda sorun çıkmazsa ve bunu tespit etmek isterlerse süreç uzayabilir diye tahmin ediyorum.
Tüketici mahkemesi teknik servis ile de görüşüyor çünkü. Siz para iadesi talebinde bulunmak isterseniz 20 iş gününü geçince K. Mahkeme karar süreci ne kadar sürer bilemem şansa bağlı ardından karar bağlanırsa K. Para da 20 gün içinde yatıyor. Şu an bulunduğum yerde servis olmadığı için kargoyla cihazı gönderiyorum ve kargoyla geliyor onu nasıl yapabilirim peki? Merhaba Buğrahan Bey, bildiğim kadarıyla para iadesi talebini ancak tüketici il hakem heyetine başvurduktan ve hakem heyetinin böyle bir talepte sizi haklı bulmasından sonra paranızı geri alabilmeniz mümkündür.
Merhaba Zafer Bey, Öncelikle geçmiş olsun. Uzun bir teknik süreç yaşamışsınız.
Merhaba Buğrahan Bey, bildiğim kadarıyla para iadesi talebini ancak tüketici il hakem heyetine başvurduktan ve hakem heyetinin böyle bir talepte sizi haklı bulmasından sonra paranızı geri alabilmeniz mümkündür. Yapılan incelemeler sonucunda cihazınızda müşteri kullanım hatası ile ilgili Garanti Harici bir durum olur ise servisimiz tarafından sizinle iletişime geçilip bilgi verilecektir. Türk Telekom Ücretsiz Wifi. Daha sonra durumdan baktım. Kayıt formumu kaybettim ya da yanımda yok, ne yapmalıyım? Eğer süre 20 iş gününü Tatil günleri hariç resmi iş günleri aşarsa yasal hakkınız olan Tüketici il hakem heyetinize 20 iş günü geçtikten sonra başvurunuzu yapabiliyorsunuz. Bu maalesef biz tüketici olarak uzun, sabır gerektiren bir yol.
Tüketici il hakem heyetine başvurarak en doğru olanı yapmışsınız. Evet fatura tutarının tamamı yani cihazın bedelini talep edebilirsiniz. Mutlaka tüketici hakem heyetinin sürecini bekleyin, onlara ilettiğiniz telefon numaranızı açık tutun ayrıca internet üzerinden mahkemenizin durumunu takip edebilirsiniz. Biraz sabır gerektiren bir süreç fakat ayıplı ve sorunlu ürünler nedeniyle size sağlam ürün gönderseler dahi sizin o ücreti alabilme hakkınız var.
Yazı dolaşımı
Elinizde süreçle ilgili ne kadar belge varsa mutlaka saklı tutun ve tüketici mahkemesine belgelerin hepsini teslim edin. Umarım çok kısa zamanda sonuçlanır. Lenovo P2 telefonumu ankara KVK ya aşırı ısınma ve buna bağlı arızalardan dolayı ilk gönderdiğimde sadece yazılım güncelleyip gönderdiler tabiki sorun çözülmediği için aynı gün içinde tekrar geri gönderdim. Değişim için Değişimi kabul ederim. Ücret iadesi biraz zaman alıyor galiba belirli bir süreç varmı yoksa hemen tüketici mahkemesine müracaat mı etmelimiyim? Sizin dönütünüze göre karar vereceğim. Merhaba, yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Uzun zaman oldu bu yazı için ve yeni kurullar nedir güncel olarak bilmiyorum. Bildiğim ve kendi uyguladigim yöntemi aktarabilirim. Anladığım kadarıyla siz şuan değisim için üreticiden onay bekleme aşamasındasınız. Bu süre en fazla 20 gün iş günü olabilir. Bu süreden sonra üreticiden bir aksiyon gelmezse onlara Tüketici mahkemesine basvuracaginizı söyleyin. Ardından duruma göre elinizdeki belgelerle başvurunuzu yapın. Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz.
Yeni yorumları bana e-posta ile bildir. Web Kamera Casusluğu Nedir?
- telefon takip program indir;
- facebook takip etme butonu.
- Kvk Servisinde Cihaz Durumu Öğrenme - Yardım;
- KVK Cihaz Sorgulama İşlemleri – Bilgi Topluluğu?
- spybubble indir türkçe ücretsiz;
- Müşteri Destek - KVK Teknoloji Ürünleri ve Tic. A.Ş.;
Google Ödüllü Anketler ile Para Kazanın. Wifi Şifresi Nasıl Kırılır? Yeni Çipli Kimlik Nasıl Alabilirim? Youtube Otomatik Oynatma Nasıl Kapatılır?
KVK Teknik Servis Cihaz Takibi (soru)
Bursa'ya eğitimimi tamamlamak üzere geldim. Aslen doğma büyüme İstanbul olmasına rağmen bir türlü İstanbul'u sevemedim ve alışamadım. Teknolojiyi severim, donanım parçalarına hayranım ve sanırım bu hayranlığım Koç borcuna dayalı. Teknolojiyi Bilgi Topluluğu adresiyle tanımış oldum ve bu site sayesinde teknolojiyi çok yakından takip ediyorum.