Contents:
Arızalanan ya da hasar gören cihaz, kargo ile evden teslim alınarak onarılıyor ve yine eve teslim ediliyor. Garanti içi ve dışı tüm arızalar için tek noktadan yetkili servis çözümü sunuluyor.
Tüketici, 0 Destek Hattı üzerinden yazılım, arıza tespit ve lojistik takip desteğini anında alabiliyor. Cep Kurtaran Hizmet Paketi'nin hediyesi olarak sunulan sigorta poliçesi ise garanti kapsamı dışındaki kullanıcı hatalarından kaynaklı arızaları, düşürme, sıvı teması, yüksek voltajı kapsıyor ve cihazın ücretsiz tamir edilmesini sağlıyor.
Ayrıca otomobil, ev gibi kapalı mekanlardan zorlama yoluyla yapılan hırsızlık durumlarında hediye sigorta Vodafone'luların imdadına yetişiyor. Hırsızlık sonucu oluşan usulsüz telefon kullanımı da konuşma paketi harici TL'ye kadar teminat içinde yer alıyor.
Hediye sigorta kapsamında tüm onarımlar ücretsiz gerçekleştirilmekte olup, hırsızlık ve cihazın onarılamayacak kadar hasarlanması durumunda ise cihaz fatura bedelinin yüzde 30'unun sigorta şirketine ödenmesi sonrasında değişim cihazı evinize kadar ücretsiz teslim ediliyor.
Sadece akıllı telefonları sahiplendirirken değil, her zaman Vodafone'luların cihazlar konusunda yardımına koşuyoruz.
Vodafone Cep Kurtaran Hizmet Paketimizle, garanti kapsamı dışındaki sorunlarda dahi tüketicilerimizi mağdur bırakmıyoruz. Müşterilerimizi uğraştırmadan, cihazlarının tüm arızalarında ve çalınma durumunda onların adına problemlerini çözüyor, Cep Kurtaran Hizmet Paketi ve sigorta hediyesiyle tüm garanti içi ve dışı sorunlarında müşterilerimizin hayatını kolaylaştırıyoruz.
Vodafone Cep Kurtaran Fiyaskosu! Vodafone Medya Merkezi 0. Vodafone olarak geleceğin teknolojilerini herkes için erişilebilir kılma hedefiyle çalışmalarını sürdürdüklerini belirten Buruk, "Geçtiğimiz yıl ekim ayında kullanıcılara sunduğumuz, telefonları çalınma ve hasarlara karşı koruyan koruma paketi, kullanıcılarımız tarafından oldukça rağbet görmeye devam ediyor. Mobil cihazlar için garanti kapsamındaki veya dışındaki tüm arızalara tek noktadan destek hizmeti sağlayan Cep Kurtaran, bu hizmetine ek olarak arızalı cihazın tüm lojistiğini de ücretsiz olarak yapıyor. Ayrıca, platform kapsamında 4. Acil teknik yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, cihazınızla ilgili bir sorununuz olduğunda ya da en basitinden ekranınız kırıldığında Vodafone Cep Kurtaran Paketi yardıma koşuyor.
Vodafone Cep Kurtaran kasko; telefonu kulaklık ses sorunu ile gönderdim telefonu fabrika ayarlarına getirip gönderdiler telefonu, ses sorunu devam etmekte. Arayıp neden böyle yaptıklarını sorunca tekrar gönderi….
Cihazı düşürdüm ekranda mürekkeplenme oldu, servise götürdüm servis garanti dışı dedi. Kaskoya götür dediler cihazı aldığım bayiye git…. Vodafone'dan iPhone 6 cihazı almıştım.
Üstüne ücret ödeyip kasko yaptırdım ve bana telefonunuzu alıp göndeririz fakat yerine telefon veremeyiz dediler ve telefonumun tekrar bana gelme süresi bir buçuk ay dedile…. Telefonum 20 gün boyunca servisinizde idi ama yapılmadan gelmiş bu nedir ya mağdur oldum ve aynı sekil geri gelmiş ekran sararması vardı.
Cep Kurtaran, cihazınızla ilgili tüm ihtiyaçlarınız için tek noktadan çözüm Üstelik tüm onarım sürecini sizin adınıza takip edip, cihazınızı evden alıp evinize Garanti kapsamında veya kapsam dışındaki tüm arızalı cihazlar için; ücretsiz çift yön. Vodafone Türkiye, akıllı cihazlarda garanti kapsamı endişesini ortadan kaldıracak yeni hizmet paketi "Cep Kurtaran"ı tanıttı. Mobil cihazlar için.
Vodafone'dan aldım Huawei marka kasko sigorta garanti her şey var ama ek…. Ayrıca sistemde üzerime iPhone 7 Plus kayıtlı olmas….
Telefonumun kaskosu kırıldı ve Vodafone bayiye götürdüm, bana orada bir numara verdiler. Cep Kurtaran'ın numarası 2 gündür arıyorum ve hep mesai saatlerinde oluyorlar ama sorun şu ki çalışma saatleri 9 ile 17 a…. Telefonu alırken kaskoda yaptırdım.
Daha sonra telefonu düşürdüm ve ekranı kırıldı. Aldığım telefona yaptırdığım kaskoyu iptal etmek istedim hem de yapıldığı an çünkü rakamsal olarak yanlış anladık birbirimizi bana artık yaptık bu mümkün değil dendi.